Policía de ciudad en Japón atenderá llamadas de emergencia 24 horas en varios idiomas

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Policía irá atender en diversos idiomas en una ciudad de Japón, debido al aumento de emergencias involucrando extranjeros. Entérese más.

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Una trabajadora se comunica con un extranjero a través del servicio de interpretación multilingüe 24/7 para llamadas de emergencia en la sede de la Policía de la provincia de kyoto (Asahi)

Al hacer una llamada de emergencia para la policía de Kyoto, el (turista) extranjero puede ser atendido por un operador que puede hablar inglés, español, portugués, chino o coreano.

Tales operadores estarán en servicio las 24 horas, 7 días por semana, y actuarán como “puentes” en llamadas de 3 lineas entre el extranjero y la policía.

La Policía de la Provincia de Kyoto lanzó el servicio mulitlingüe de interpretación las 24 horas para llamadas de emergencia (110) el 1ero de este mes.

Anteriormente, la policía acostumbraba colocar a los autores de las llamadas en contacto con un centro de interpretación internacional que ofrecía servicios en los idiomas inglés, chino y coreano.

La policía mejoró el sistema al contratar el servicio de interpretación para un centro de llamadas del sector privado, que adicionó servicios en español y portugués.

El año pasado, la policía de Kyoto recibió 492 llamadas de emergencia de ciudadanos extranjeros, mas de 2.5 veces el número de 5 años atrás. De eses, 146 no pudieron hablar en japonés.

Muchas provincias están empeñándose en establecer servicios multilíngües amigables a los extranjeros con la proximidad de las Olimpíadas y Paralimpíadas de Tokyo en 2020.

La provincia de Fukuoka, el 10 de junio, dio inicio a un servicio de interpretación multilingüe a través del teléfono en 14 idiomas, incluyendo inglés, coreano, chino, tailandés y vietnamita, que puede ser usado en alojamientos y centros de información turística en el área.

Centrales de atendimiento para ciudadanos extranjeros también está siendo instaladas en otras provincias como Okinawa.

Fuente e imagen: Asahi
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