De acuerdo con la operadora Softbank el problema fue detectado a las 13h39 del jueves, afectando parcialmente a los usuarios.

Áreas en amarillo con problema de conexión y en rojo, las afectadas por la falla en la comunicación de Softbank (Down Detector)

Repentinamente parte de los usuarios de la operadora Softbank estuvieron sin señal para telefonía móvil y también para internet. El problema fue detectado a las 13h39 del jueves (6). Enseguida publicó un pedido de disculpas en su página web informando que no sabía la causa, hasta 15h.

Más tarde, después de las 16h publicó otro comunicado. Informó que el problema en las redes todavía continúa y se empeña en la manutención.

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No se sabe de la dimensión de la falla y cuantos usuarios se perjudicaron. Los que usan YMobile y Mineo también fueron afectados.

De acuerdo con Down Detector las áreas de ocurrencia de la falla fueron en las regiones de Kanto, parte de Tokai y Kansai y también en Fukuoka.

Las áreas en rojo son las de redes afectadas, en Kanto, parte de Tokai y de Kansai, además de Fukuoka (Down Detector)

En la hora de pico, alrededor de las 14h fueron 47.834 usuarios afectados. De acuerdo con las estadísticas de investigación online 41% fueron relacionados a internet, 29% de telefonía móvil e 29% de transmisión de datos.

Alrededor de las 16h40 la prensa publicó que el problema en la falla del servicio se propagó por casi todo el archipiélago.

Como la operadora todavía no identificó la causa (17h), trabaja en la investigación y en la solución.

Fuentes: Softbank, Down Detector, ANN y FNN