Con la previsión de aumento de extranjeros, residentes y turistas, bancos en Japón aumentaron el soporte para extranjeros. Vea más.

     Previsión de aumento de turistas y residentes extranjeros hace que bancos ofrezcan mas servicios enfocado a ese público (imagen ilustrativa)

Los principales bancos en Japón están expandiendo la asistencia en otros idiomas, con la intención de atraer mas clientes en cuanto se espera que el número de extranjeros en el país crezca aún mas.

El Mizuho Bank, el núcleo fundamental del Mizuho Financial Group Inc., acepta llamadas en inglés, chino y coreano, además del japonés, en su centro de atendimiento desde abril de 2016.

En filiales del Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ, unidad del Mitsubishi UFJ Financial Group IN., hay muestras de como llenar diversos tipos de formularios están disponibles en inglés, chino y coreano.

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En un intento de cambiar la comunicación mas harmoniosa entre trabajadores y clientes, las filiales también tienen cuadros de comunicación en 3 idiomas, permitiendo a los clientes apuntar los servicios que desean. Desde el final de junio del año pasado, el número de residentes extranjeros en Japón ha situado a 2.31 millones, un alto récord, aumentando 3.4% en comparación al final de diciembre de 2015, de acuerdo con las estadísticas del gobierno.

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Los bancos ya estaban realizando medidas para auxiliar clientes extranjeros, Los 3 mega bancos de Japón – Mizuho, Tokyo Misubishi UFJ y Sumitomo Mitsui Banking Corp. –  introducieron cajeros automáticos que exhiben explicaciones en otros idiomas en la pantalla y acepta cartones de débito emitidos en el exterior.

El SMBC, bajo control del Sumitomo Mitsui Financial Group Inc., da explicaciones en inglés a través de interfonos instalados en cajeros automáticos para aquellos que encuentran problemas al usar las máquinas.

Fuente: Yomiuri
Imagen: Bank Image