McDonald’s de Japón conmemora lucros después de los cambios en el estilo de trabajo. Mas información.

Sarah Casanova, presidenta de McDonald’s Holdings, apareció sonriente delante de los periodistas en la conferencia de prensa realizada el jueves (9), en la capital japonesa.

Ella presentó los resultados financeiros del balance cerrado en diciembre del año pasado (2016). Comunicó que en el ejercicio fiscal anterior obtuvo una margen positiva de 5,3 billones de yenes

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, cerrando el balance en azul. En el balance del año fiscal de 2015 la empresa sufrió 34,9 billones de perjuicio.

La red de fast food sufrió una caída de clientes a causa de los escándalos del pollo con plazo de validad vencido y contaminado, en 2014. A causa de eso, 2014 y 2015 fueron 2 años pésimos para la empresa, cuando fue obligada a cerrar algunas tiendas y perdió una buena parte de clientela.

Por otro lado, la propia Casanova remangó las mangas, escuchó a las mujeres, especialmente a las madres. Trabajó para recuperar la imagen de la empresa, desenvolviendo mejorías en la gestión de higiene, atención y renovación del menú .

“Gran parte de los miembros de la familia regresó, como resultado del empeño en la recuperación de la confianza”, dice la presidenta en la conferencia . Afirmó que pretende seguir realizando kaizen en las tiendas y en los menús para continuar creciendo.

Sarah Casanova en la conferencia de prensa para anunciar que la red cerró el balance de 2016 en azul (Mainichi)

Fuente : Mainichi y NHK

Imágenes: Wikimedia y Mainichi